Premium support
Persoonlijke support voor je website
Via onze Premium Support bieden we de mogelijkheid om telefonisch en via mail contact op te nemen en op die manier snel een antwoord te geven op je vragen. Op die manier sta je er niet meer alleen voor en kan Stekkedoos je partner worden voor je internet-onderneming.
Wij bieden support voor alle aspecten van je website en je online-marketing, inclusief mailcampagnes en social media.
Ook updatebeheer, backupbeheer en monitoring zijn inbegrepen in onze Premium support. Zo blijft je website in topconditie.
Even wat hulp nodig met je website?
Een goede website is voortdurend in ontwikkeling. Met de websites van Stekkedoos kan je zelf teksten en foto's toevoegen. Sommige websites hebben nog meer functies, denk maar aan het beheer van een webshop of aan reservatie en inschrijvingen. Bij de lancering van je website voorzien we daarvoor een handleiding op maat en eventueel zelfs een opleiding.
Als je toch wat problemen ondervindt bij het updaten of het beheren van je website kan telefonisch of via mail contact opnemen met de support van Stekkedoos.
Op die manier sta je er niet meer alleen voor.
Een betrouwbare partner voor je website.
Meer nog: we werken pro-actief en geven je tips om je website te verbeteren. Onze specialisten begeleiden je (of je team) om alles uit je website te halen en geven tips voor verdere optimalisatie van je internetonderneming.
We denken met je mee.
Overleggen kan via de telefoon of via mail, maar ook via deze channels.
Deskundige update-service
We updaten niet automatisch. Updates worden pas geïnstalleerd als de versie stabiel is en ze geen problemen veroorzaken met de compatibiliteit.
Welke updates voeren we voor jouw uit?
- Updates van de core-bestanden van het CMS ( Joomla of Wordpress)
- Updates van extensies of plugins. Voor betalende extensies (niet gratis) kan je genieten van een aanzienlijke korting.
- Updates van serversoftware, zoals de PHP-versie
Waarom moet je eigenlijk updaten?
- Om de levensduur van je website te verlengen
- Om je website veilig te houden
- Om te kunnen genieten van nieuwe technologieën en functies
Extra back-ups
Naast het standaard backupbeheer worden er extra back-ups gemaakt bij elke belangrijke update.
Voor een veilige en gezonde website
We houden je website constant in het oog.
Wat checken we?
- Hacks en achterpoortjes,
- SSL check,
- Uptime monitor,
- Verdachte inhoud,
- Controle correct gebruik en
- een controle van de snelheid.
Deze monitoring is ten zeerste aanbevolen voor websites die persoonlijke gegevens van bezoekers bewaren (ivm AGV/GDPR).
